電話代行サービス『でんわばん』では“あなたに合った使い方”をして頂くため、多数のオプションサービスを取り扱っております。
まさに「かゆいところに手が届く」サービスを実感して頂けるよう、ひとつひとつのオプションサービスをもう少し掘り下げてご紹介をさせて頂きます。
『でんわばん』とはどういうサービスなの？？
という方は、まずはコチラをご覧ください。
今回ご紹介させて頂くオプションサービスはコチラです。
①応答後転送サービス （月額3,000円）
着電を弊社オペレーターが対応後に電話を繋いだまま、保留の状態で会員様へ転送します。
お電話を切ることなくそのまま会員様へ転送をさせて頂くことで、お客様をお待たせしない、スムーズなお取り次ぎが可能となります。
また、ご用件などをお伺いした上で保留にして会員様へとお知らせいたしますので
相手先や用件次第で、そのまま取り次ぐか、折り返しにて対応などを選んでいただけます。
☆こんな方におすすめ！
・お客様に転送電話だと知られたくない方
・着電の内容をリアルタイムで把握したい方
・着電内容によって、取り次ぎか折り返しかをその都度判断したい方
通常の電話代行サービスは、着電後に弊社よりご用件を伝達させて頂き、会員様が折り返し対応、といった流れになりますが
保留のままでお取り次ぎが出来るサービスは他社には無いサービスとなります。
②日曜日・祝日応対 （月額3,000円）
『でんわばん』では、通常対応は（月～土 9:00~20:00）となっておりますが
上記に加え、日曜日・祝日も応対させて頂くサービスとなります。
会員様の営業日・営業時間によってご利用をご検討下さいませ。
また、平日は転送をせず会員様にて対応頂き、日曜日や祝日のみ当サービスを利用頂く、といった使い方も可能です。
☆こんな方におすすめ！
・日曜日・祝日も営業されている方
・日曜日・祝日は定休日でも、電話対応を希望される方
日曜日・祝日応対オプションの加入の有無に関わらず、会員様が定休日の場合には「定休日の為に翌営業日に折り返しいたします」など
事前にお打合せをさせて頂いた内容にて、対応させて頂くことも可能です。
『でんわばん』についてもっと詳しく知りたい方は
担当者に聞く！「電話代行」サービス、アートのでんわばんとは？？
こちらでもご紹介をしておりますので、是非ご覧くださいませ。