電話代行サービス『でんわばん』では“あなたに合った使い方”をして頂くため、多数のオプションサービスを取り扱っております。
まさに「かゆいところに手が届く」サービスを実感して頂けるよう、ひとつひとつのオプションサービスをもう少し掘り下げてご紹介をさせて頂きます。
『でんわばん』とはどういうサービスなの？？
という方は、まずはコチラをご覧ください。
今回ご紹介させて頂くオプションサービスはコチラです。
①スプレッドシート、Excelファイルの共有 （月額5,000円～）
会員様の社内で共有しているデータ(個人情報を除く)を、主にグーグルスプレッドシートや、Excelファイルを用いてリアルタイムに弊社と共有を行っていただき、お客様のお問合わせに対応させて頂くサービスです。
会員様によって様々な使い方ができるのがこのオプションサービスの魅力となります。
実際に使って頂いている会員様の利用例
・不動産会社様の場合
仲介物件の空室情報を共有頂き、取引先やお客様へ空室状況のご案内
・リフォーム、ハウスクリーニング会社様の場合
施工のご予約や日程表などを共有頂き、ご予約を受けられる日時のご案内
☆こんな方におすすめ！
・手間を減らし、自社の業務を効率化したい方
・忙しいために折り返しの対応などが難しく『でんわばん』でお客様対応を完結させたい
月額5,000円～となりますので、ご依頼いただく内容によって金額が変動する場合がございます。
②応酬話対応サービス （月額3,000円～）
『○○○と言われたら、△△△と答えて欲しい。』など、会員様のご要望沿った対応をさせて頂きます。
用件を伺い伝達をする、という従来のサービスにプラスアルファのオプションサービスです。
予め対応項目やマニュアルを頂き、電話応対のプロが丁寧に対応いたします。
基本料金内でお伺いするのは
・お客様氏名(フルネーム可)
・ご用件
・ご連絡先
・ご住所(任意)
・折返し希望時間帯(任意)
となります。
上記以外の内容で、会員様それぞれのご要望に合わせて、お客様からヒアリングを行わせて頂きます。
☆こんな方におすすめ！
・自分で対応をするよりも電話応対のプロに任せたいと考えている方
・忙しいために折り返しの対応などが難しく『でんわばん』でお客様対応を完結させたい
月額3,000円～となりますので、ご依頼いただく内容によって金額が変動する場合がございます。
大手電話代行会社などでは会員様それぞれのご依頼に細かく対応が出来ないところも多く
利用者側が代行会社のシステムや都合に合わせなければならないシーンが多々あります。
「スプレッドシート、Excelファイルの共有」と「応酬話対応サービス」は『でんわばん』の中で最もご利用数の多いオプションサービスです。
『でんわばん』最大の魅力である、“あなたに合った使い方”はこのオプションサービスを利用することで
最大限に実感して頂けることと思います。
是非、会員様それぞれの使い方にカスタマイズ頂き、快適にご利用くださいませ。
『でんわばん』についてもっと詳しく知りたい方は
担当者に聞く！「電話代行」サービス、アートのでんわばんとは？？
こちらでもご紹介をしておりますので、是非ご覧くださいませ。