こころの込め方

どうやってお客様対応で心をこめればよいでしょうか。

簡単です。

「いま、私はこころを込めている」と念じるだけです。

念じながら、お辞儀をしたり電話・メール対応をしていると、
自然に動きが丁寧になります。

宗教用語で「霊主体従(れいしゅたいじゅう)」ということばがあります。

「こころがこもれば、体の動きもそれに伴う」。サービス業に通じますね。

その上で礼法や接遇マナーを学んでいけば、鬼に金棒です。

この記事を書いた人

アートにゃんこ

2017年に突如生まれた謎の化け猫(?)「ゆるキャラグランプリ2020 ファイナル」に出場間に合わず。ゆるキャラの時代も終わっちまったぜ…。