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朝礼ばん
お見送りの基本
相手の姿が見えなくなるまでお見送りを続ける。 これがお見送りの基本です。 お店の来客でも、自宅での来 […] -
熊本おでかけばん
上通
上通と書いて「かみとおり」。 下通(しもとおり)から熊本市電の走る通町筋を挟んで、北側に400m続く […] -
朝礼ばん
統率者の5つのポイント
昨日の「意見を出させる方法」の出典となった 「真説 楠木正成の生涯」(家村和幸・著、宝島社新書)のあ […] -
朝礼ばん
意見を出させる方法
中世の武将、楠木正成(くすのき まさしげ)。 近頃刊行された「真説 楠木正成の生涯」(家村和幸・著、 […] -
朝礼ばん
だろう、かもしれない
自動車の免許を更新する際、免許センターでは 「だろう運転」は× 「かもしれない運転」は○ という内容 […] -
にゃんこの眼
自分のペースに持ち込む話術
ゲストが真面目な話をしていると、おちゃらけたり、はぐらかしたりして話の腰を折る。 ゲストがふざけた話 […] -
熊本おでかけばん
リキュールマロン
1962年、熊本で初めての洋菓子店としてオープンしたSWISS(スイス)の「リキュールマロン」。 栗 […] -
熊本おでかけばん
ワサモン・モッコス・アトゼキ・トットット!
阿蘇くまもと空港の5番搭乗口です。 「わさもん=新しいモノ好き」 「肥後もっこす=頑固者」 「あとぜ […] -
朝礼ばん
気持ちは伝染する
自分が「今日は面倒だな」と思っていると、 それは業務を共にするパートナーであったり、お客様にも何とな […] -
朝礼ばん
「お金>お客様」は失敗する
ボランティアではないのだから、収益はきちんと上げていかなければなりません。 しかし、頭のなかの価値観 […]
